joannacasey op 20 juli 2016 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers
Een klant van Brainwash Kapper is ontevreden over de haarkleurbehandeling. In plaats van het gewenste blonde resultaat zijn er highlights aangebracht die meer koperkleurig zijn, terwijl de klant €117,50 heeft betaald voor een volledige overgang naar blond.
Ik wou vandaag van bruin na blond nou hebben ze high lights gezet maar het is eerder koper dan dat het blond is en ik wou helemaal na blond dus ik heb €117.50 betaald voor misschien 1 of 2 tintjes lichter maar geen blond
Als ik helemaal blond ben de kleur zand blond dan ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
