Een klant van Brainwash Kapper heeft ontevredenheid geuit over het resultaat van een haarkleurbehandeling en highlights. Volgens de klant zijn de aangebrachte highlights niet zichtbaar en was de vorige behandeling ook al niet naar wens.
vorige week haat laten kleuren en highlights aan laten brengen, hier is niets van te zien, ook de vorige keer is het totaal mislukt
Geld terug voor de highlights. Het vertrouwen ben ik kwijt en
heb geen zin om hier weer een halve dag te zitten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
