Na een bezoek aan Brainwash Kapper om haar haar te laten verven, merkte de klant na enkele weken dat de kleur veranderde naar groen na twee keer wassen. Hoewel de kleur aanvankelijk mooi was, waren er al vlekken zichtbaar en was de klant teleurgesteld over het resultaat en het gevoel dat het geld niet goed besteed was.
Enkele weken geleden mijn haar voor het eerst laten verven bij brainwash, na het altijd jaren zelf gedaan te hebben toch maar besoten het een keer bij de kapper te laten doen.
In het begin was er niks aan de hand kleur was opzich wel mooi maar had een paar aparte vlekken.
Na een week met mijn geverfde haar rond te hebben gelopen werd het gewoon groen na 2x wassen.
Verschrikkelijk weg geld …..
Geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
