Mijn Klacht:

Ik was vandaag bij de BrainWash kapsalon in Amersfoort, en het enige fijne was de korte wachttijd. Ik werd geknipt door dezelfde vrouw als door wie ik een vorige keer werd geknipt, de vorige keer was ze ook al het tegenovergestelde van vrolijk maar toen was ik tenminste tevreden met mijn kapsel en de prijs. Dit keer wilde ik mijn haar iets anders dan normaal dus liet ik een foto zien van wat ik wilde. Ze zei dat ze begreep wat ik wilde en ging aan de slag en ik dacht dat ze wel wist waar ze mee bezig was en het niet te kort zou knippen oid. Uiteindelijk loop ik “tevreden” de deur uit met een scheef kapsel wat totáál niet lijkt op de foto die ik liet zien, en als nog dokken uiteraard. Zéér ontevreden en kom hier nooit meer terug, snap nu wel waarom dit één van de goedkoopste zaken in Amersfoort is. Wat een prut.

Gewenste Oplossing:

een refund op z'n minst.
Het liefst zou ik de hele kapperbeurt opnieuw willen doen bij een andere zaak, maar mijn oude haar ligt waarschijnlijk al in de vuilniszak.