Klacht: Brainwash Terneuzen

Steef159 op 21 december 2015 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 21 december 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Brainwash in Terneuzen, waar hij op zaterdagmorgen werd geholpen door een kapster genaamd Stephanie. Bij thuiskomst ontdekte hij dat zijn bakkebaard aan de linkerzijde veel korter was geschoren dan aan de rechterzijde, en hij was teleurgesteld dat er geen controle met een spiegel plaatsvond om het resultaat te tonen.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdagmorgen 08:00 ben ik naar Brainwash in Terneuzen geweest en geholpen door Stephanie (gevonden op mijn bon). Bij thuis komt bleek dat mijn bakkebaard aan mijn linkerzijde tot boven mijn oor was weg geschoren. En aan de rechterzijde gewoon normaal ongeveer 15mm onder de bovenkant van mij oor. Na het knipper heeft ze hier niks over gezegd. Normaal laten ze met een spiegel zien hoe alles eruit ziet dit heeft ze niet gedaan. Bij thuis komst bleek waarom.

Gewenste Oplossing:

Garaag ontvang ik de 16,50 die ik voor dit ondeskundig werk heb betaald heb retour. Ook verwacht ik dat er intern overlegt word wanneer er fouten gemaakt worden deze ook met de klant besproken worden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM