JasperLinnartz op 24 maart 2017 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers
Een klant van Brainwash Kapper heeft ervaren dat zij en vijf anderen meer dan een uur moesten wachten, terwijl er slechts twee kapsters aan het werk waren. Een van de werkende kapsters nam ook pauze, wat leidde tot frustratie en de beslissing om naar een andere kapper te gaan.
Ikzelf zat samen met 5 andere al ruim een uur te wachten. Er zaten al drie kapsters achter omdat ze pas om 11 uur moesten beginnen. Vervolgens gaat een van de 2 werkende kapsters ook pauze houden.
Uiteindelijk dus maar ergens anders naar de kapper gegaan.
Spoedig helpen van klanten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
