Klacht: Zeer slechte bezorging

Frans Jaegers op 16 februari 2021 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Media
Status Open
Datum 16 februari 2021

Een klant van het Brabants Dagblad ervaart ernstige problemen met de bezorging van de krant, waarbij in de afgelopen negen dagen slechts drie kranten zijn ontvangen. Ondanks meerdere meldingen, zowel digitaal als telefonisch, is er geen verbetering opgetreden. De klant stelt voor om alleen te communiceren wanneer de krant wél wordt bezorgd om zo de communicatie te vereenvoudigen.

Mijn Klacht:

De afgelopen 9 dagen hebben wij drie keer de krant ontvangen, de overige dagen niet. Ik heb al diverse meldingen gemaakt, digitaal en telefonisch,
Ik kan me voorstellen dat u er ook een beetje tureluurs van wordt.
Zullen we daarom afspreken dat ik het laat weten wanneer we de krant wél krijgen? Dat kost minder moeite.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij de krant gewoon op tijd krijgen.
Voor extreme weersomstandigheden zoals vorige week maandag hebben we alle begrip, maar zoals het nu gaat totaal niet.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frans Jaegers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM