Klacht: vacantie service !! ??

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 1 juli 2019

Er is een klacht ingediend over de vakantie service van het Brabants Dagblad. Ondanks een bevestigde regeling om de krant van 21 tot en met 28 juni op een ander adres te bezorgen, zijn er kranten op het oorspronkelijke adres afgeleverd. De klager vraagt om een reactie op deze situatie.

Mijn Klacht:

van 21 juni tot en met 28 juni zou het Brabants Dagblad niet op ons adres, De Hoef 308 in Rosmalen, bezorgd worden maar op Valeriaan nr. 46 in Den Bosch. Dit alles keurig via de mail geregeld en door het BD ook als zodanig bevestigd. ( zie u mailbericht van 18 juni. )
Helaas. Dit is volledig mislukt. Valeriaan nr. 46 heeft niet een krant ontvangen, De hoef 308 in deze periode wel. Namelijk 2 stuks, de editie van maandag 23 juni en donderdag 26 juni.

Ben nu toch wel zeer benieuwd naar uw reactie.

Met vriendelijke groet

Pieter van de Ven

Gewenste Oplossing:

Hoe zo ?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM