Een abonnee van het Brabants Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de tijdige levering van de krant, die in één week vier keer te laat arriveerde. De abonnee overweegt om het abonnement op te zeggen, vooral vanwege het ontevredenstellende antwoord van de klantenservice dat de krant ook digitaal gelezen kan worden.
binnen 1 week al 4 keer krant veel te laat geleverd , stap om 07.00 in auto, krant komt tussen 7 en 8 …. ga zo dus deze ochtendkrant opzeggen , en het irritante antwoord dat je hem ook digitaal kunt lezen.. willen ze zo de abonnees van de fysieke krant houden?
krant om 06.30 in bus
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
