Klacht: slechte en geen bezorging

Andrea van Boxtel op 22 oktober 2018 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Media
Status Open
Datum 22 oktober 2018

Een klant van het Brabants Dagblad ervaart al weken problemen met de bezorging van de krant, die vaak te laat of helemaal niet arriveert. Ondanks herhaaldelijk bellen en beloften van het bedrijf, heeft de klant vandaag geen krant ontvangen en moest zelf een exemplaar kopen. De klant is teleurgesteld over de behandeling en verwacht verantwoordelijk personeel aan de telefoon.

Mijn Klacht:

Wij krijgen al weken de krant niet op tijd of veel te laat naar steeds bellen. Vandaag naar belofte helemaal geen krant. Moeten er zelf een gaan kopen. We betalen voor die krant en vinden dat we mensen aan de telefoon moeten krijgen die er voor verantwoordelijk voor zijn. Al jaren klant en dan zo behandeld worden.

Gewenste Oplossing:

Als we als goede klant de krant op tijd ontvangen. Niet iedere dag afwachten wanneer komt hij. En niet iedere dag moeten bellen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM