Klacht: slechte bezorging

mevr. E. B. Artz op 01 juni 2021 over Brabants dagblad in de categorie Media

Brabants dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 1 juni 2021

Er is een herhaaldelijk probleem met de bezorging van het Brabants Dagblad, waarbij de krant meerdere keren niet op tijd is geleverd. De klager heeft aangegeven dat dit al zes keer dit jaar is voorgekomen en heeft eerder gedreigd het abonnement op te zeggen. De klager verzoekt om uitschrijving en een bevestiging per brief.

Mijn Klacht:

Geachte medewerker van het Brabants Dagblad,

Het is al de 6e keer dit jaar (vorig jaar 2020 was ’t v.a. april, 11 keer) dat mijn krant niet op tijd bezorgd wordt ( 7-8 uur). Vandaag weer geen krant. Ik keek om 11.30 u in de brievenbus.
Ik word er doodziek van!!! De bezorging hier is echt waardeloos!!
Ik heb ooit telefonisch gezegd, ondanks een abonnement tot oktober 2021, dat ik de krant opzeg, dat als er zo vaak geen bezorging is, ik het abonnement opzeg. Jullie contractbreuk dan ik ook.
Dus schrijf me maar uit. En dan wil ik hierover een brief ontvangen.

Met vriendelijke groet,

E. B. Artz

Gewenste Oplossing:

Als de krant elke ochtend bezorgd wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door mevr. E. B. Artz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM