Herhaaldelijk heeft de klager problemen ervaren met de bezorging van de krant van het Brabants Dagblad. Ondanks meerdere telefoontjes en het invullen van online formulieren, is de bezorging vaak niet op orde, met sporadisch nabezorging en in één geval een bon om de krant zelf op te halen.
Al vele keren moeten bellen dat er WEER geen krant bezorgd was. Via de computer moet je het nodige aangeven. Paar keer werd het nabezorgd, 1x werd een bon gemaild om het zelf op te halen bij een dichtbijzijnde verkooppunt, alle andere keren niets meer ontvangen.
Dat de krant waar je voor betaald ook daadwerkelijk bezorgd word en ook op de tijden zoals aangegeven.
Alle keren dat het niet bezorgd werd daar in verhouding een cadeaubon tegenover staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
