Christelpictures op 07 mei 2021 over Brabants dagblad in de categorie Media
Een abonnee van het Brabants Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waarbij deze vaak te laat of helemaal niet wordt geleverd. Bij het melden van de klacht via telefoon wordt aangegeven dat het abonnement automatisch wordt aangepast, maar in de praktijk vindt deze aanpassing niet plaats.
Wij krijgen frequent de krant te laat of helemaal niet. Deze week voor de 2e keer dat krant niet is bezorgd. Als je de klacht telefonisch doorgeeft, zegt de computers dat bedrag automatische in minder wordt gebracht op je abonnement. Nu, dat gebeurt in de praktijk dus nooit.
Krant nabezorgd. Beter nog, gewoon iedere dag in de bus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
