Een abonnee van het Brabants Dagblad uit zijn frustratie over een advertentie die exclusief voor abonnees is, maar waarbij de bijbehorende informatie niet te vinden is. De abonnee vraagt zich af waarom, na bijna 40 jaar abonnement, de benodigde details ontbreken en uitdrukt zijn onvrede over de organisatie van de communicatie.
Een pagina grootte advertentie: Haal nu uw cadeau op, exclusief voor abonnees. Waar dan?
Betaal je al bijna 40 jaar keurig je abonnementsgeld en dan kun je nergens de site vinden om mee te doen. Wat kost zo’n advertentie niet betaald door de abonnees? Brabants Dagblad zorg dat je je zaken op orde hebt!!!!!
Als je de zaken op orde hebt zijn wij tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
