Klacht: kan mijn abonnement niet opzeggen

wiljon van den broek op 10 november 2017 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 10 november 2017

Een abonnee van Brabants Dagblad ervaart problemen bij het opzeggen van zijn abonnement. Ondanks dat hij dacht dat er een maand opzegtermijn gold na een jaar lidmaatschap, wordt hem nu meegedeeld dat hij minimaal 24 maanden aan het abonnement vastzit. Hij vindt deze situatie absurd en is zeer ontevreden over de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Krijg te horen dat ik min 24 maanden aan het abonnement vast zit
Heb altijd begrepen dat dit niet meer kon.
Heb nu meer als een jaar het BD en heb nu in augustus mijn abonnement opgezegd daar werd ook aangegeven dat ik een maand opzegtermijn had.
nu krijg ik ineens te horen dat mijn aonnement min 2 jaar moet lopen tot 15 december dit vind ik absurd en zeer slecht snap heel goed dat ik een maand opzeg termijn heb na een jaar lidmaadschap.maar niet dat je min 2 jaar vast zit aan een contract voor een krant
Brabants dagblad kan niet slechter voor de dag komen zal hier ook nooit meer een abonnement van willen.

Gewenste Oplossing:

na een jaar gewoon een maand opzeg termijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM