Een klant van het Brabants Dagblad heeft problemen ondervonden bij het ophalen van een cadeau. Ondanks de communicatie over de actie blijkt het niet mogelijk om het cadeau daadwerkelijk te ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
Haal uw cadeau op is niet mogelijk
Zo snel mogelijk een web-site waar het wel mogelijk is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
