Een abonnee van Brabants Dagblad heeft al twee weken geen krant ontvangen en geeft aan dat hij zonder oplossing overweegt het abonnement op te zeggen. De abonnee heeft geen printer om de krant digitaal te ontvangen en is ontevreden over de situatie, vooral omdat hij wel moet betalen voor de service die hij niet ontvangt.
ik heb al 2 weken geen krant als het zo moet zeg ik de krant op perdierecht op heb geen printer dus nu weet ik het niet krijg wel waker geen krant dus maar wel betalen dus los het maar op als ik volgende week geen krant krijgstop ik er mee
als het opgelost wordt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
