Klacht: Geen bezorger

Gorgeous op 12 september 2020 over Brabants dagblad in de categorie Media

Brabants dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Media
Status Open
Datum 12 september 2020

Een abonnee van het Brabants Dagblad heeft zijn abonnement opgezegd vanwege herhaaldelijke problemen met de bezorging van de krant. Hij ervaart dat hij elke dag moet melden dat de krant niet is bezorgd om zijn geld terug te krijgen, terwijl hij vindt dat de opzegging direct moet ingaan omdat het bedrijf zich niet aan de bezorgafspraken houdt.

Mijn Klacht:

Uiteindelijk mijn krant opgezegd, al weken geen krant.
Opzegtermijn is 1 maand, nou moet ik elke dag melden dat ik geen krant heb gehad anders krijg ik mijn geld niet terug.
Ik vind dat de opzegging per direct moet omdat hun zich niet aan het contract houden, en wel dagelijks de krant voor zeven uur bezorgd.
Wat moet ik hiermee?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn abonnement per direct wordt stopgezet met restitutie van mijn abonnementsgeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM