Een klant van het Brabants Dagblad heeft geklaagd over de bezorging van de krant, die gedurende de hele week te laat is aangekomen. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de service.
Krant al de hele week veel te laat bezorgd.
Lijkt me duidelijk.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
