Mijn Klacht:

Opnieuw is mijn zaterdagkrant (nu de 4e keer in 4 maanden) niet bezorgd. Naar betreffende nummer gebeld; ik kreeg geen medewerker aan de lijn maar een automatisch bandje dat ik een voucher via de mail zou krijgen.

Het is nu zaterdagavond (bijna 22.00 uur) en ik heb geen mail met voucher ontvangen.

Ik mag wel betalen, maar geen krant. Ik wil niet online lezen!

Ik denk dat ik mijn abonnement maar eens op moet zeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze zaterdagkrant (niet gehad) niet betalen.
Ik wil uitleg over de rekening die ik ga krijgen zodat ik kan zien dat alle keren dat ik hem niet gehad heb netjes verwerkt zijn.
Ik wil compensatie.

Ik overweeg sterk om het abonnement op te gaan zeggen!