Paul Mennens op 03 maart 2018 over Brabants dagblad in de categorie Media
Een klant van het Brabants Dagblad meldt dat er al vijf dagen geen krant is bezorgd, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. De klant ervaart dat het bedrijf niet lijkt te geven om de situatie en ontvangt telkens verschillende excuses.
Al vijf dagen is bij mij geen krant bezorgd, ondanks dagelijks bellen.
Op de een of andere manier interesseert het BD helemaal niet wat ze de klant aandoen en iedere dag hebben ze een ander smoesje!
Als de krant gewoon dagelijks wordt bezorgd en er excusses worden aangeboden. De directie is kennelijk niet bereikbaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
