Merel12345 op 07 maart 2020 over Brabants dagblad in de categorie Media
Een klant van het Brabants Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant op zaterdag. Na drie weken zonder bezorging moet de klant telkens een melding maken en naar de winkel om de krant op te halen, wat als tijdrovend wordt ervaren.
Vandaag is de krant weer niet bezorgd. Het neemt veel tijd om steeds een melding te maken. Steeds moeten we dan met een geprinte bon naar de winkel om daar de krant alsnog op te halen.
Dat kan een keer gebeuren, maar voor de 3e week op rij dan klopt er iets niet bij BD.
Ik wil dat de krant keurig elke zaterdagmorgen bij mij op de mat valt.
Als het niet opgelost wordt overweeg ik de krant op te zeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
