Klacht: Brabantliner

Ellij89 op 14 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik zat vandaag in een gewone stadsbus die over de snelweg ging. Er waren geen gordels aanwezig in de bus en dat voelde niet prettig.

Gewenste Oplossing:

In meerdere bussen gordels

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 november 2017 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ellij89,

Gordels zijn in stads- en streekbussen volgens de wet niet verplicht. De reden is puur praktisch. In stads- en streekvervoer wordt zo vaak in- en uitgestapt, het is niet te handhaven en leidt tot vertragingen. In Qliners die langere afstanden en hogere snelheden rijden, zijn wel gordels aanwezig.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door