Klacht: boxsping in 2 en…

op 16 augustus 2017 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

wij hebben een paar maanden geleden een bed bij u gekocht. Vanaf het begin lag mn kant lager. Dacht dat het aan het matras lag maar lig nu inmiddels in een soort kuil. Heb de matrassen weg gehaald en zag dat de boxspring aan de linker kant helemaal ingezakt is….

Gewenste Oplossing:

graag zien wij snel een passende oplossing. Dit slaapt heel vervelend!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swiss Sense

Heeft op 01 november 2017 om 16:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bodenstaff,
Bedankt voor uw bericht en excuses voor de vertraagde reactie. Inmiddels is uw box gisteren vervangen. Wij hopen dat dit naar wens is en uw klacht hiermee opgelost. Mocht u nog verdere vragen hebben, aarzelt u dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Swiss Sense

Heeft op 01 november 2017 om 19:29 geantwoord

Heb toch even een vraag... we hebben nu een zwarte ipv een grijze.... met vriendelijke groeten. Monique

Alle klachten die gemeld zijn door 12121976