Klacht: Boven de filter te weinig tabak

ds-museum op 11 mei 2021 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 11 mei 2021

Een consument heeft klachten over de sigaretten van Camel, waarbij hij aangeeft dat er boven het filter te weinig tabak aanwezig is. Dit leidt tot een onaangename rookervaring, waarbij hij zich aan de sigaretten brandt. Daarnaast merkt hij op dat de smaak in de afgelopen jaren is verslechterd, wat hem doet overwegen om over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Afgezien van de smaak die in de afgelopen jaren alleen verder achteruit is gegaan, zijn de sigaretten niet vast genoeg geperst net boven het filter. Je brand je mond eraan. Dit is structureel zo en ik overweeg een ander merk.

Gewenste Oplossing:

Stevige sigaretten persen. Dan brandt ie ook minder snel op. Op deze manier maakt Camel het voor iedereen duurder, want de sigaret is ook nog eens eerder op. Ze schieten zichzelf in de voet. Er moeten toch veel mensen hun mond aan dat merk verbranden? Ik ken er 3 meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door ds-museum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM