Een consument heeft zijn autoverzekering opgezegd na de verkoop van zijn auto en moet hiervoor 20 euro aan opzegkosten betalen. Hij vraagt zich af of het bedrijf deze kosten mag vragen, aangezien hij hier nooit eerder van gehoord heeft.
Bij het opzeggen van mijn autoverzekering ( auto heb ik verkocht) moet ik 20 euro opzeg kosten betalen ( ik betaal het wel )maar mogen ze dit vragen , ik had het nog nooit gehoord ?
Ben tevreden met een antwoord of het wel of niet mag , wilde dit alleen melden bij jullie .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
