Klacht: Bosch wasmachine manchet kapot binnen 1,5 jaar

mavano op 07 augustus 2017 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 7 augustus 2017

Een consument meldt dat de rubberen afdichting van zijn Bosch wasmachine, model WAY32541NL, binnen 1,5 jaar is beschadigd en lekt tijdens het wassen. Hij vindt de kwaliteit van de afdichting onvoldoende, vooral omdat deze niet bestand lijkt tegen normaal gebruik, zoals het wassen van spijkerbroeken. De consument is van mening dat dit een ontwerpfout is en moet de kosten voor de vervangende rubberen ring zelf dragen.

Mijn Klacht:

Net als bij N Lubbers (klacht 16 juli 2017) lekt de Bosch WAY32541NL tijdens het wassen. Het blijkt dat de rubberen afdichting waar de deur tegenaan komt lek is. Er is een stukje uit.

Ik vind dit een slechte zaak. Net als N Lubbers vind ik het opstaande randje gewoon te dun als deze kan inscheuren door was wat er tegenaan komt. Een wasmachine moet toch spijkerbroeken kunnen wassen? Dus naar mijn mening is dit een ontwerpfout. Maak de afdichting van de deur zodanig dat spijkerbroeken hier niet langs kunnen gaan tijdens het wassen (ik heb nooit problemen gehad bij andere wasmachines hiermee).

Ik moet de reparatie nog doen. Helaas kost rubberen ring is al 55 euro. Die moet ik dus zelf moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Bosch moet erkennen dat het een ontwerpfout is dat tijdens het wassen de rubberen afdichting kapot kan gaan. Ik wil graag een gratis reparatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM