Klacht: Borrelglazen actie

Wendy42 op 04 juni 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 juni 2018

Een klant uit haar teleurstelling over de spaaractie van Albert Heijn, waarbij ze moeite heeft gedaan om alle boekjes vol te krijgen, maar bij het inleveren geconfronteerd werd met een gebrek aan beschikbare artikelen. Ondanks dat de actie tot 3 juni liep en er keuze was uit zes items, waren de gewenste wijnglazen niet meer op voorraad. De klant vindt het slecht dat nabestellen alleen mogelijk is voor twee andere artikelen die zij niet wil.

Mijn Klacht:

Ik ben zwaar teleurgesteld in de Albert Heijn met hun spaaractie . Zoveel moeite gedaan om alle boekjes vol te krijgen en dan kom je en dan is alles op ! En dat terwijl er duidelijk in staat dat ik tot en met 3 juni keuze hebt uit 6 items. Nergens staat op op en nabestellen kan alleen op 2 items die ik noet wil.. ik ging voor de wijnglazen. Erg slecht van Albert Heijn . We zijn gewoon op tijd met het inleveren geweest .

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat we een nabestelling moeten kunnen doen op de artikel die we wilden en dat ze die alsnog moeten leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer