Ik zie dat deze bus vanmorgen precies op tijd is langs gereden. Ik kan hier dus verder niets mee. Als het weer eens gebeurt horen we weer graag een datum en tijdstip. Wellicht is het ook handig om 5 minuten...
Een klant heeft klachten over bus 4 van Arriva, die regelmatig eerder vertrekt, waardoor hij te laat op school aankomt. Daarnaast ervaart hij problemen met het busvervoer in Wielijk, waar hij op een maandag lange tijd moest wachten. Ook in de avonden vertrekt de bus eerder, wat leidt tot lange wachttijden in de kou.
Al heel de week rijdt bus 4 eerder weg. Elke keer kom ik te laat wat ook niet goed is voor school. Ik ben echt boos. Ook maandag reden geen bussen in wielijk en zat ik nog 3kwartier in de bus. Dit kan niet meer
Ook in de avonden rijden ze eerder weg en dan moet ik een halfuurtje wachten in de kou!
Wannneer de bussseeen optijddd vertrekkke!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Hallo IremB, Uit jouw reactie begrijp ik dat de bus te vroeg weg rijdt? Helaas kan ik uit jouw bericht nergens opmaken waar de bus dan te vroeg vertrekt, welke richting je op moet en hoe laat de bus hoort te vertrekken? Om dit te kunnen bespreken hebben we de details nodig om te kunnen weten welke chauffeur we hiervoor moeten benaderen. Graag ontvangen we de ontbrekende informatie nog van je. Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik weef niet welke chauffer dat is. Maar in wielwijk witte de withstraat 07:28 hoort tie te vertrekken om 07:27/26 vertrekt tie soms
Heeft op 15 november 2017 om 07:48 geantwoord
Ik zie dat deze bus vanmorgen precies op tijd is langs gereden. Ik kan hier dus verder niets mee.
Als het weer eens gebeurt horen we weer graag een datum en tijdstip. Wellicht is het ook handig om 5 minuten van tevoren aanwezig te zijn bij een halte aangezien de bussen een speling hebben van 3 minuten. Ze kunnen dus inderdaad 3 minuten eerder of later bij een halte arriveren. Sommige haltes lenen zich niet om daar de tijd af te wachten omdat het verkeer hindert, dan kan een bus dus door rijden.
Je mag dergelijke klachten/opmerkingen ook bij ons melden via Facebook of Twitter. We zijn daar actief van maandag tot en met vrijdag van 06:00 tot 23:00 en zaterdag en zondag van 07:00 tot 23:00.
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
