Michael Aken, van op 28 juli 2021 over Bonyoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft in juni een bestelling geplaatst bij Bonyoo, maar de leveringsdatum is herhaaldelijk verschoven en het is inmiddels een maand geleden dat de levering had moeten plaatsvinden. Daarnaast ervaart de klant problemen met de communicatie, aangezien het niet mogelijk is om contact op te nemen met het bedrijf.
Ik heb in juni een bestelling gedaan bij Bonyoo en betaald, en ze verschuiven iedere keer de leveringsdatum het is nu al een maand geleden dat ik iets zou ontvangen.
Je kunt ze onder geen ene manier te pakken krijgen.
Ik vind dit niet meer normaal dat dat zolang moet duren en je niet met ze kan communiceren.
Als ik het product heb ontvangen of ze hebben gereageerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
