Rudy Van Acker op 19 december 2022 over Bongo in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft twee Bongo-bonnen samengevoegd en een extra bedrag betaald, maar kan zijn voucher niet verzilveren omdat deze als reeds gebruikt wordt aangegeven. De klant beweert echter dat hij nog geen gebruik heeft gemaakt van de voucher.
ik heb 2 bongo bonnen tesamen gevoegd en een opleg betaald, nu probeer ik mijn voucher te verzilveren maar die blijkt reeds gebruikt te zijn alhoewel ik nog nergens naar toe ben geweest
ik zou graag deze bon willen verzilveren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
