Terug

Klacht: verlengen

marcel voet op 19 augustus 2020 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Een klant van Bongo heeft moeite met het verlengen van een bon voor een weekendtrip van drie dagen, die niet kan worden verzilverd vanwege de coronasituatie. Ondanks registratie van de bon, ervaart hij technische problemen bij het omruilen, wat resulteert in een blanco scherm. De klant heeft geen contactinformatie voor de klantenservice kunnen vinden en vraagt om een oplossing voor het verlengen van de bon.

Mijn Klacht:

beste,
ik heb een bongo bon weekend trip 3 dagen Ik zou deze gezien de coronasituatie niet dit jaar kunnen verzilveren.
Ik wil deze verlenging, zoals bongo dit voorschrijft uit te voeren.
Ik heb de bon geregistreerd, alles is oké totdat ik moet omruilen
Dan krijg ik een blanco scherm en de verlenging kan niet plaatsvinden.
Ik heb gezocht naar een e-mail adres klantenservice, niet te vinden.
Ik heb geprobeerd via telefoon kontakt te leggen. Zelfde probleem,
Graag had ik eindelijk eens een correct antwoord gekregen hoe ik
deze bon kan verlengen.
Graag een bericht hierover.
m voet
[email protected]

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik deze bon kan verlengen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marcel voet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bongo

Alle klachten over Bongo →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Bongo
Zo werkt het