Klacht: relaxweekend

Cindy Claessens op 30 september 2023 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Bongo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 30 september 2023

Een klant heeft een cadeaubon voor een relaxweekend ontvangen van zijn kinderen, maar ondervindt problemen bij het registreren, omdat het systeem aangeeft dat het registratienummer fout is. De klant wil graag een boeking maken, maar kan dit niet vanwege de foutmelding.

Mijn Klacht:

we hebben een cadeaubon gekregen van onze kinderen nl een relaxweekend maar die zegt de hele tijd dat mijn rregistratienr fout is en ik wil heel graag boeken

Gewenste Oplossing:

dat u zegt welke of hoe ik mijn bon met een geldig registratienr kan gebruiken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM