Mijn Klacht:
We hebben een relax weekend geboekt met Bongo nummer 564437554
Activeringsnummer 979 er is ons onterecht 40 euro aangerekend ook volgens het hotel !
Gewenste Oplossing:
Het bedrag terugstorten op onze rekening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een relax weekend geboekt via Bongo, maar ontving onterecht een extra kostenpost van 40 euro, wat ook door het hotel werd bevestigd. De klant heeft dit probleem gemeld en de klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
