Klacht: Registratie bongo bon

[email protected] op 18 september 2019 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 18 september 2019

Een consument heeft een Bongo lunchtime bon cadeau gekregen, maar kan deze niet registreren op de website. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, en ook de e-mailcommunicatie verloopt niet goed, aangezien er alleen een automatisch antwoord in het Frans wordt ontvangen. De consument is teleurgesteld over de bereikbaarheid van Bongo en vindt het gênant voor de gever van de bon.

Mijn Klacht:

Bongo lunchtime bon cadeau gekregen, maar kan hem niet registreren op de website.
Ik heb inmiddels al 4 keer geprobeerd telefonisch contact te krijgen maar ik ben tijden aan de telefoon met een vervelend muziekje maar krijg geen persoon aan de telefoon.
Toen een mail gestuurd en krijg dan een automatisch gegenereerd bericht in het Frans.
Bongo is op geen enkele manier te bereiken.
Ik vind het meest sneu en gênant voor de gever, die er zoveel voor betaald heeft.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik op korte termijn mijn bon kan registreren enof contact heb met een medewerker van bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM