Britt Zeelenberg op 09 december 2020 over Bongo in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft twee bonnen voor een high tea aangeschaft, die door corona niet gebruikt konden worden en geldig waren tot 24-12-20. Bij het verzoek om verlenging werd aangegeven dat de bon niet meer bestond en later dat verlenging mogelijk was, maar tegen een kostprijs van 15 euro.
2 bonnen voor hightea a 34,95
Door corona niet kunnen gebruiken en geldig tot 24-12-20.
Wil verlengen,zou kosteloos zijn maar ten eerste zeggen ze dat die bon niet meer bestaat(dus wel!) en dan dat hij te verlengen is maar kost 15 euro.
Teruggave geld of anders gewoon die bonnen verlengen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
