Mijn Klacht:
de website werkt niet
Gewenste Oplossing:
meer duidelijkheid over de procedure van activeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ondervonden bij het activeren van een Bongo-coupon, omdat de website niet functioneert. Ondanks pogingen om de coupon te activeren, blijft de website onbereikbaar. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
