Klacht: niet betalen geen contact mogelijk

hotel de uitkijk op 17 augustus 2019 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 17 augustus 2019

Een hotelier en ketenpartner van Bongo uit zijn onvrede over het uitblijven van betalingen, ondanks herhaalde toezeggingen van het bedrijf. Hij wijst erop dat er geen contact mogelijk is en dat de situatie leidt tot annuleringen van reserveringen, wat zowel voor hem als voor de gasten problematisch is. De hotelier beschrijft de werkwijze van Bongo als onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Als hotelier en ketenpartner van uw organisatie mag ik toch verwachten dat jullie je houden aan de afspraken van betaling van uw partners. Ook jullie verrichten geen gratis werkzaamheden. Wij als hoteliers ook niet!!!
Ondanks vele toezeggingen hebben wij geen enkele betaling van jullie ontvangen. Tevens zijn jullie nooit te bereiken.
Onze gasten en jullie klanten worden hier de dupe van omdat wij de reserveringen annuleren. Eventuele onkosten hiervan kunnen de gasten bij jullie verhalen.
Jullie werkwijze is verre van professioneel.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de betaling vandaag op onze rekening bijgeschreven staat en overeenkomsten uitgevoerd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM