Servaes Nelissen op 18 september 2019 over Bongo in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft problemen ervaren met het bereiken van de klantenservice van Bongo. Bij het bellen naar het opgegeven nummer hoort men alleen een irritant panfluitmuziekje, zonder dat de telefoon wordt opgenomen. Deze situatie wordt als zeer frustrerend ervaren.
Op Bongo.nl is een Klanteservice. als je die probeert te bellen krijg je een heel irritant panfluitmuziekje maar opnemen doen ze niet. Zwaar irritant!!!
Dat lijkt me helder. Dat ze opnemen! Dat ze daar iemand achter een telefoon zetten die vragen kan beantwoorden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
