Bram.s30 op 14 februari 2018 over Bongo in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een luxe wellness weekend cadeau gekregen, maar tijdens hun verblijf was de wellnessfaciliteit gesloten. Dit heeft geleid tot teleurstelling, aangezien de verwachting was om van de wellnessdiensten te genieten. De klacht is goedgekeurd.
Wellness gesloten tijdens verblijf terwijl we een luxe wellness weekend cadeau hadden.
Als wij een wellness weekend tegoed krijgen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
