Klacht: levering

[email protected] op 02 december 2019 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Bongo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 2 december 2019

Een klant van Bongo heeft op 23 november 2019 een bestelling geplaatst voor een "Ontbijt met Bubbels" en vraagt zich af wanneer deze geleverd zal worden, aangezien hij nog geen verdere informatie heeft ontvangen. De klant heeft gekozen voor levering per post en wacht op een bevestigingsmail van de leverancier.

Mijn Klacht:

wanneer ontvang ik mijn bestelling ??? besteld op 23112019 nog niets gehoord ,

Logo Smartbox

Bevestiging van de bestelling

Hallo,

Bedankt voor je bestelling op bongo.be!
Hieronder vind je een overzicht van de bestelling.

Je hebt voor levering per post gekozen voor de Ontbijt met Bubbels . Je ontvangt een bevestigingsmail zodra jouw bestelling door de leverancier is verwerkt.

Tot binnenkort op onze website,
Het team van Bongo

Bestelnummer: SBBCOF19112354247

Datum van bestellen: 23112019 12:05

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling rap krijg , of dat u tenminste iets laat weten.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - ik heb drie bongo gekocht , ontbijt met bubbels , ik heb deze betaald , waarvan bevestiging , waarom duurt het zolang , voordat ik deze ontvang , nu bijna 10 dagen , volgens mij klopt er iets niet , ik ben benieuwd naar een antwoord , hoelang moet ik daar op wachten terug 10 dagen????????

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM