Gineke1959 op 02 oktober 2019 over Bongo in de categorie Coupon Sites
Een consument ontving een Bongo 'beleveningskaart' van buren, maar kon deze niet activeren. Na herhaaldelijk contact zonder reactie, kreeg de consument uiteindelijk iemand aan de lijn die meldde dat de kaart verlopen was, terwijl deze volgens de consument in 2019 was gekocht. De consument twijfelt aan de betrouwbaarheid van Bongo.
van buren hebben we een bongo ‘beleveningskaart’ gekregen. De kaart is gekocht op 17 mei 2019. De kaart kon ik niet activeren. Op emails werd niet gereageerd. Na veel moeite eindelijk iemand van Bongo aan de lijn gekregen. Die vertelde me dat de kaart verlopen was? De kaart was volgens hen in 2017 gekocht. Klopt niets van. Is Bongo betrouwbaar?
Dat de kaart kan worden verzilverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
