Een klant heeft twee Bongo-bonnen die geldig waren tot 10 april 2016, maar deze zijn inmiddels vervallen. Pogingen om de bonnen te verlengen zijn mislukt, waarbij de klant het gevoel heeft van het kastje naar de muur te worden gestuurd.
ik heb 2 bongobonnen die allebei geldig waren tot 10 april 2016. Geprobeerd ze te verlengen, maar…ze zijn vervallen. Lijkt dat je ze kunt verlengen, maar je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. jammer
Wanneer ik gewoon gebruik kan maken van de bonnen, desnoods met een iets mindere waarde...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
