Klacht: Geen sms terug

Saschadixy op 04 oktober 2016 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Bongo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 4 oktober 2016

Een klant heeft twee keer een sms gestuurd naar Bongo, wat hem 6 euro heeft gekost, maar heeft geen reactie ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb 2 keer een sms gestuurd
Heb heeft me 6 euro gekost
Maar heb geen berichtjes terug gekregen

Groetjes Dixy bank

Gewenste Oplossing:

Geld terug, of nog 2 sms'jes terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM