Een klant heeft twee keer een sms gestuurd naar Bongo, wat hem 6 euro heeft gekost, maar heeft geen reactie ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
Hallo,
Ik heb 2 keer een sms gestuurd
Heb heeft me 6 euro gekost
Maar heb geen berichtjes terug gekregen
Groetjes Dixy bank
Geld terug, of nog 2 sms'jes terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
