klagerdbd71102 op 05 mei 2026 over Bongo in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een Bongo-bon aangeschaft, maar wil deze retourneren binnen de aangegeven annuleringstermijn van twee weken. Ondanks het versturen van vijf e-mails naar Bongo om het retourverzoek te bespreken, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.
Ik heb een bon van Bongo gekocht, maar ik wil deze terugsturen omdat ik het product niet meer wil. Volgens de voorwaarden heb ik een annuleringstermijn van 2 weken. Ik heb in totaal 5 e-mails gestuurd naar Bongo om mijn bon terug te sturen, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Dit vind ik zeer frustrerend en onacceptabel.
Ik wil graag mijn geld terug ontvangen voor de bon die ik heb aangeschaft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bongo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
