Mijn Klacht:

Na het omwisselen van ons weekendje in een wellness weekend zouden wij per mail een Bongobon ontvangen, deze is echter niet bij ons aangekomen. Normaliter zou een telefoontje uitkomst bieden, deze is nergens te achterhalen.
Erg slechte service tot dusverre Bingo.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij de beloofde Bongobon hebben ontvangen zodat wij een weekendje weg kunnen verzilveren. Een telefoonnummer van een klantenservice is ook geen overbodige luxe.