Terug

Klacht: Bongo Bon Weekend uit de duizend NR.870917222 ref.RESA-0011912312

Bon Ibis-De Panne op 16 februari 2020 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Bongo klantenservice

Meld uw Klacht over Bongo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 16 februari 2020

Een klant heeft een Bongo-bon ontvangen voor een weekendverblijf, maar ontving slechts één nacht in plaats van de verwachte twee nachten. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Bongo via e-mail, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen en is teleurgesteld over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

We hadden een bon gekregen, weekend uit de duizend
we maakten onze keuze: Hotel Ibis De Panne 2 overnachtingen ontbijt.
van 16 tot 18 december. 2019
we kregen 1 nacht voor de waarde v.d. bon en de tweede nacht hebben we moeten betalen.
Kan bongo, deze bons zo maar wijzigen van 2 naar 1 nacht. DE schenkers, en ontvangers(wijzelf) van deze bon zijn zeer ontgoocheld en ontevreden over BONGO.
Vanaf 19 december tot op heden, hebben we reeds 7 mails gestuurd naar Bongo maar tot op heden nog steeds GEEN ANTWOORD ONTVANGEN.
14 FEBRUARI 2020

Gewenste Oplossing:

antwoord en geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bongo

Alle klachten over Bongo →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Bongo
Zo werkt het