[email protected] op 27 december 2019 over Bongo in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft problemen met het activeren van een Bongo wellness bon, omdat dit online niet mogelijk blijkt te zijn. Pogingen om de klantenservice te bereiken zijn mislukt, waarbij de klant meer dan een kwartier in de wacht heeft gestaan en hinder ondervond van een storende verbinding.
Ik wil mijn Bongo wellness bon activeren, maar krijg via de website dat dit on-line niet mogelijk is. Klantenservice is niet te bereiken, heb meer dan een kwartier in de wacht gestaan met een ongelofelijk irritante storing in de verbinding.
Ik wil mijn bon kunnen activeren zodat ik 'm kan gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
