Mijn Klacht:
ik bestelde een bongo bon Disneyland voor 2 personen, met gratis kaartje erbij.
het bedrag is reeds van mijn rekening, maar geen bevestiging per mail, noch kan ik iets terug vinden op mijn bongo account
Gewenste Oplossing:
bevestiging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een Bongo-bon voor Disneyland voor twee personen besteld, inclusief een gratis kaartje. Hoewel het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven, heeft hij geen bevestiging per e-mail ontvangen en kan hij de bestelling niet terugvinden op zijn Bongo-account.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
