Mijn Klacht:
wij zoeken een hotel in Valkenburg (L), helaas niet in de folder te vinden en op de website is dat niet te doen
Gewenste Oplossing:
bij antwoord goed of fout
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft moeite met het vinden van een hotel in Valkenburg via de website en de folder van Bongo. De gewenste locatie is niet opgenomen in het aanbod, wat leidt tot frustratie bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
